È buona norma, ed è ormai consapevolezza diffusa, che alla fine di un processo complesso, o anche di un progetto, sia necessario dedicare del tempo a comprendere le dinamiche che si sono sviluppate: nel team, con il committente, con il resto dell'azienda, nei processi.

La RIFLESSIONE ORGANIZZATIVA è una disciplina scientifica, una leva di controllo operativa che va ben oltre la burocrazia dei report rendicontali o della creatività dei post-it colorati. Molti manager applicano le Retrospective (CHE come i più sapranno sono riunioni di fine attività importate dalle metodologie Agile) e molti altri scelgono un approccio più intimista, tipo l’Hansei giapponese (momenti di profonda analisi in cui ci si chiede "cosa potevo fare io per....." e sono nel cuore del Toyota Production System) all'interno di semplici, ma fondamentali, riunioni di chiusura progetto.

Un interessante paper, redatto da ricercatori di origine sudcoreana che però operano in università statunitensi, mi ha consentito di fare una rilettura in chiave sistemica di un fenomeno essenziale nella vita delle imprese – la relazione tra stile di management e performance dei team – ed ho pensato di condividerlo. Specifico che proprio il fatto che abbiano condotto una ricerca sul campo in un grande distretto industriale sudcoreano, focalizzato sull’industria alimentare, consente a me e a quanti di voi saranno interessati, di cogliere delle sfumature nelle connessioni logiche di concetti che almeno in parte ben conoscete, che quella cultura, molto meno individualistica di quella occidentale - come gli stessi autori sottolineano - mette più chiaramente in evidenza.